モデムが壊れた話

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わたくそでーす´ω`)ノ

ちょっと前の過酷な3連勤中、2日目の出来事。

帰宅してパソコンの電源を立ち上げると

ネットに繋がらない!!!!!

 

モデムとかルーターは

見えないところに収納していて

どういう状況なのかを確認するのがめんどくさいから

だいたいネット回線の調子が悪いときは

とりあえずプラグを抜き挿しすることから試しますよね。

 

たったそれだけのことで

調子よく動き出すことが多いんですけど

今回はダメでした。

 

MacとWi-Fiは繋がっていることが確認出来たので

モデムがダメになってるんだろうってことで

モデムを引っ張り出してきて

またまたここでプラグを抜き挿し(←しつこいw

そして別の場所のコンセントでも抜き挿し(←まだやるか!

 

修理代がかかるかもしれない?

 

ダメだったのでプロバイダーに電話しました。

いろいろ聞かれたあと

 

「もし、お客様が原因での故障だった場合

工事費用や出張費など、お客様のご負担になりますことを

ご了承いただけますか?」

 

と言われて「え?」ってなりました。

 

「別に落としたとか、水をかけたとか

故障の原因になるようなことは何もしてないですけど

それでもこちらの原因での故障になるかもしれない

ということですか?

ちょっとそれは了承出来ないですね」

 

って言ったら。

 

「万が一の場合ですので」

 

とのこと。

いやめっちゃ怖くないですか?

お客様起因の故障の定義は何よ?ってなりません?

そこ説明してくれんと了承なんか出来ひんし

しかも出張費ってなんやねん。

いちいちこっちに来てくれなくても

モデム送ったら済む話ちゃうんかい!

 

そしてもしそうなった場合

おいくら万円ぐらい請求されるか気になりません?

だからいくらかかるねん!って聞いてみたんですよ。

そしたら

 

「状況を確認しないと請求額はわからない」

 

とのこと。そりゃそうだ。

 

「ご了承いただかないと、修理が出来ませんので〜」

 

いやいや悪徳過ぎるやろそんなん。

Yesって言わないと修理してやんないYO!

おまえネット使えなかったら困るだろ?

ってことでしょ。脅しやん。

 

まぁええわ、もし修理代やら出張費を請求されたら

クソほどゴネてやるわという覚悟で

 

「わかりました。」

 

と言って電話を切りました。

 

 

そしてその数時間後・・・

連絡が来るまで3日ぐらいかかると言われていた

NTTから電話がかかってきた。

 

「お客様のお手元のモデムが故障したとのことで

ご連絡をいたしました。

モデムを交換させていただきますが

その際、交換費用などは一切かかりません。

本日中にお届け出来ます」

 

 

電話の内容はこんな感じで

あっけなく解決しました。

 

 

ゴネてやる!

というわたくその意気込みは無駄に終わりました。

 

ややこしい人とかがおるから

料金が発生するかもしれないことを

了承させるというルールなのかな。

 

とりあえず、もしまたモデムが壊れることがあったら

次からはNTTに直接電話しようと思いました。

モデム本体に故障時のお問い合わせ先が書いてあったし!!

なんでプロバイダーに電話しようと思ったのか謎。

 

NTTさん仕事早くてビックリしました。

ありがとうございましたm(_ _)m

 

 

 

 

( ´・ω・`)ノ~バイバイ

 

 

 

 

ネット回線ナシでは生きて行けないひきこもりのわたくそです。

 

 

 "</p

 

 

 

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